SERVICIO AL CLIENTE

COVID-19


NUESTRA PRIORIDAD ES LA SEGURIDAD DE NUESTROS CLIENTES Y EQUIPO DURANTE ESTA ERA DE COVID-19 Y TOMAMOS TODOS LOS PASOS NECESARIOS PARA SEGUIR LAS DIRECTRICES GUBERNAMENTALES Y DE LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD. SEGUIMOS PROCESANDO Y ENVIANDO PEDIDOS DE CLIENTES A NUESTRAS COMUNIDADES GLOBALES, AUNQUE SE ESPERAN RETRASOS DE ENVÍO EN LA MAYORÍA DE LOS PAÍSES. AMBOS, ROYAL MAIL Y UPS TIENEN ACTUALIZACIONES PERIÓDICAS EN LÍNEA. LE GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN EN ESTE MOMENTO.

ENVÍO


LA MAYORÍA DE LOS ARTÍCULOS PEDIDOS ANTES DE LA 1PM GMT SE ENVÍAN DESDE LA HQ DE MINIMALUX EN LONDRES EL SIGUIENTE DÍA LABORAL, A MENOS QUE SE INDIQUE UNA HORA DE ENVÍO ESPECÍFICA EN LA PÁGINA INDIVIDUAL DEL PRODUCTO. DESPUÉS DE REALIZAR SU PEDIDO, RECIBIRÁ CONFIRMACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO. SE ENVIARÁ UN CORREO ELECTRÓNICO DE NOTIFICACIÓN ADICIONAL AL COMPLETAR Y ENVIAR SU PEDIDO, INCLUYENDO UN CÓDIGO DE SEGUIMIENTO PARA QUE PUEDA SEGUIR SU ARTÍCULO EN LÍNEA Y SEGUIR SU PROGRESO. LOS TIEMPOS DE LA GUÍA DE ENVÍO SON LOS SIGUIENTES:

Reino Unido
ESTÁNDAR: (3-5 DÍAS) 
EXPRESS: (1-2 DÍAS)

EUROPA
ESTÁNDAR: (3-6 DÍAS) 
EXPRESS: (1-2 DÍAS) 
  
EE.UU
ESTÁNDAR: (3-7 DÍAS) 
EXPRESS: (1-2 DÍAS)
 
Resto del Mundo
ESTÁNDAR: (6-14 DÍAS)
EXPRESS: (2-6 DÍAS)
 

(POR FAVOR DEJE UNOS 10-14 DÍAS LABORABLES ADICIONALES PARA PRODUCTOS CON GRABADO PERSONALIZADO)

ESTOS TIEMPOS DE ENVÍO ESTIMADOS DEBEN SER UTILIZADOS ÚNICAMENTE COMO GUÍA Y COMIENZAN A PARTIR DE LA FECHA DE SU NOTIFICACIÓN DE ENVÍO. MINIMALUX NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN RETRASO CAUSADO POR EL PROCESO DE DESPACHO ADUANERO DE PEDIDOS AL EXTRANJERO.

LAS TARIFAS DE ENVÍO DEL REINO UNIDO E INTERNACIONALES SE BASAN EN EL PESO TOTAL DEL PEDIDO Y EL DESTINO DE ENTREGA. USTED TIENE LA OPORTUNIDAD DE VER LA TARIFA DE LAS OPCIONES ESTÁNDAR Y EXPRESA EN LAS PÁGINAS DEL PRODUCTO.

POR FAVOR NOTA: LAS TARIFAS DE ENVÍO EN MONEDAS QUE NO SEAN GBP ESTÁN REDONDEADAS, ESTAS SE CONVERTIRÁN CON UNA TASA DE CAMBIO EN VIVO EN LA PÁGINA DE PAGO, POR LO TANTO, SE LE COBRARÁ UNA CANTIDAD LIGERAMENTE MENOR QUE LA TARIFA DE ENVÍO QUE SE MUESTRA EN LA PÁGINA DEL PRODUCTO.

DEVOLUCIONES


SI NO ESTÁ COMPLETAMENTE SATISFECHO CON SU PEDIDO, PUEDE DEVOLVERLO PARA UN CAMBIO O REEMBOLSO, SIN CARGO, DENTRO DE LOS 14 DÍAS A PARTIR DE RECIBO DEL PRODUCTO (S). LAS EXCEPCIONES SE PERSONALIZAN O SE HACEN POR ENCARGO DE ARTÍCULOS, ESTOS NO SE PUEDEN DEVOLVER NI CAMBIAR. SÓLO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS COMPRADOS DIRECTAMENTE EN MINIMALUX.COM. SI SU ARTÍCULO FUE COMPRADO A UNO DE NUESTROS SOCIOS MINORISTAS, CONTACTE CON ELLOS DIRECTAMENTE. LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS PARA REEMBOLSO O CAMBIO DEBEN SER DEVUELTOS EN ESTADO NUEVO, SIN USAR Y REVENDIBLE, CON LA CAJA ORIGINAL Y CUALQUIER OTRO EMBALAJE PROTECTOR. LAS DEVOLUCIONES DAÑADAS O ALTERADAS PUEDEN NO SER ACEPTADAS Y PUEDEN SER ENVIADAS AL CLIENTE. LOS PRODUCTOS COMPRADOS COMO REGALOS SÓLO SE PUEDEN DEVOLVER PARA REEMBOLSO O CAMBIO POR PARTE DEL COMPRADOR ORIGINAL. POR FAVOR LEA LOS DETALLES EN LA PÁGINA DEL PRODUCTO RELEVANTE Y ASEGÚRESE ANTES DE HACER SU COMPRA. PARA AUTORIZAR SU DEVOLUCIÓN, ENVÍE SU NÚMERO DE PEDIDO Y EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO POR CORREO ELECTRÓNICO AQUÍ ENTONCES SE LE ENVIARÁN LAS INSTRUCCIONES POR CORREO ELECTRÓNICO.

IMPUESTOS Y DEBERES


TODOS LOS PEDIDOS AL EXTRANJERO PUEDEN ESTAR SUJETOS A TARIFAS, DERECHOS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN, QUE SE DEBEN APLICAR UNA VEZ QUE UN ENVÍO LLEGA A SU PAÍS DE DESTINO. NO TENEMOS CONTROL SOBRE LOS CARGOS ADUANEROS ADICIONALES Y COMO TALES, ESTOS CARGOS DEBEN SER PAGADOS POR EL COMPRADOR. TODOS LOS PEDIDOS SE ENVÍAN DDU (ENTREGADOS SIN PAGAR). MINIMALUX ES OBLIGATORIO POR LEY PARA COBRAR EL IVA (20%) EN PEDIDOS DE MERCANCÍAS ENVIADAS AL REINO UNIDO.

DIVISA


SE LE OFRECE UNA ELECCIÓN DE MONEDAS PARA COMPRAR Y SE LE DA LA OPORTUNIDAD DE SELECCIONAR ESTAS EN EL MENÚ. ALTERNATIVAMENTE ES POSIBLE QUE SE LE INDIQUE CAMBIAR SU MONEDA SEGÚN SU UBICACIÓN CUANDO ENTRE AL SITIO. LA FACTURACIÓN FINAL SERÁ EN SU MONEDA ELEGIDA.

CUIDADO Y MANTENIMIENTO


COBRE LATÓN

ESTOS METALES NO ESTÁN LACADOS Y DEBIDO A SUS PROPIEDADES LA SUPERFICIE ENVEJECERÁ Y EMPAREJARÁ NATURALMENTE CON EL PASO DEL TIEMPO. ESTE PROCESO ES INTENCIONAL Y PARTE INHERENTE DEL DISEÑO, PERMITIENDO QUE CADA PRODUCTO ADQUIERA UNA PATINA ATRACTIVA ÚNICA PARA EL USUARIO. SI USTED DESEA MANTENER EL METAL EN SU ESTADO ORIGINAL, UNA LIMPIEZA REGULAR CON UN PULIDO DE METAL DE REPUTABLE APROPIADO MANTENERÁ EL ACABADO BRILLANTE DE LA SUPERFICIE. EN GENERAL, EL COBRE EMPAREJARÁ A UNA VELOCIDAD MÁS RÁPIDA QUE EL LATÓN.

JOYERÍA DE LATÓN Y COBRE

CON TODAS NUESTRAS JOYAS DE LATÓN Y COBRE SE INCLUYEN ALMOHADILLAS DE LIMPIEZA Y PAÑOS DE MICROFIBRA. LA ALMOHADILLA ESTÁ IMPREGNADA CON UN PULIDOR ESPECIAL Y BORRARÁ RÁPIDAMENTE CUALQUIER ACUMULACIÓN DE DESGASTE. UTILICE EL PAÑO DE MICROFIBRA MÁS GRANDE PARA DAR AL ARTÍCULO UNA LIMPIEZA FINAL.

PLATA SOLIDA

MINIMALUX UTILIZA PLATA DE LEY. CON EL CUIDADO ADECUADO, LA PLATA MANTENDRÁ SU BELLEZA Y CARÁCTER DURANTE MUCHAS GENERACIONES. LA PLATA SE DAÑA PERO SI SE UTILIZA CON REGULARIDAD, NECESITAMOS MENOS CUIDADO, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE USAR O LLEVAR SU MINIMALUX SILVER TODOS LOS DÍAS. PARA PULIR PLATA UTILICE UNA MARCA DE CALIDAD APROBADA. UNA VEZ LIMPIA Y PULIDA, LA PLATA DEBE MANTENERSE SECA Y, SI SE ALMACENA, DEBE CONTENERSE EN BOLSAS O RECIPIENTES HERMÉTICOS PARA EVITAR QUE SE EMPIEZA.

ORO MACIZO, PLATINO Y RODIO

EL ORO, EL PLATINO Y EL RODIO EMPAREJARÁN MUY POCO. SE PUEDEN MANTENER FÁCILMENTE CON UN PULIDO DE PULIDO APROPIADO APROPIADO O SUAVEMENTE APLICADO O PAÑO DE JOYERÍA.   

METALES BAÑADOS

TENGA EN CUENTA QUE ESTAS SUPERFICIES PUEDEN DESGASTARSE CON EL TIEMPO PARA REVELAR EL METAL BASE. REQUIEREN UNA LIMPIEZA MÁS DELICADA PARA EVITAR LA EROSIÓN PREMATURA. LA VIDA ÚTIL ESPERADA DE LA SUPERFICIE ES DIFÍCIL DE ESTIMAR YA QUE DEPENDE DE LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y DE CUÁNTO SE UTILIZA. EN CUALQUIER CASO, MINIMALUX PUEDE OFRECER UN SERVICIO DE REPARACIÓN PARA SU PRODUCTO EN CASO DE QUE LO SOLICITE. COMPRUEBE LA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO DE SU ARTÍCULO ANTES DE COMPRAR.

CUERO

LA SUPERFICIE Y FLEXIBILIDAD DE NUESTRO CUERO BRONCEADO VEGETAL NATURAL EVOLUCIONARÁ CON EL USO Y LA EDAD. SE OSCURECERÁ RÁPIDAMENTE CON LA LUZ SOLAR, ABSORBIENDO LAS MARCAS DIARIAS DEL USUARIO, CAMBIANDO CONTINUAMENTE SU APARIENCIA E INTENSIDAD, HASTA ALCANZAR UN COLOR DORADO OSCURO. AUNQUE YA SE HA APLICADO UN TRATAMIENTO MUY LIGERO DE ACEITE DE VISÓN SE PUEDE CONSERVAR O SUAVIZAR EL CUERO CON OTRA APLICACIÓN. SI DESEA LIMPIAR EL CUERO UTILICE UN JABÓN DE SILLÍN CON UN PAÑO CÁLIDO Y LIGERAMENTE HUMEDAD. TENGA EN CUENTA QUE TANTO EL ACEITE DE VISÓN COMO EL JABÓN DE SILLÍN PUEDEN OSCURAR EL CUERO Y TAMBIÉN PUEDE RALENTIZAR EL PROCESO DE BRONCEADO NATURAL.

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS


EL GRABADO AGREGA UN TOQUE PERSONAL A SU COMPRA DE MINIMALUX. LOS ARTÍCULOS SELECCIONADOS SE PUEDEN GRABAR CON UN NOMBRE, INICIAL O NÚMERO. INTRODUZCA EL TEXTO ELEGIDO EN LA PÁGINA DEL PRODUCTO EN MAYÚSCULAS, EN MINUSCULAR O UNA COMBINACIÓN DE AMBOS, UTILIZANDO TAMBIÉN SU BARRA ESPACIADORA SI LO DESEA. LA FUENTE PREDETERMINADA QUE UTILIZAMOS ES HELVETICA, COMO EL TEXTO EN ESTE SITIO Y EN NUESTRO EMBALAJE. SI PREFIERE UNA FUENTE DIFERENTE, HÁGANOS SABER Y HAREMOS LO MEJOR PARA SATISFACER SUS REQUISITOS. POR FAVOR DEJE UNOS 10-14 DÍAS LABORABLES EXTRA PARA LOS PRODUCTOS GRABADOS. LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS NO SE PUEDEN DEVOLVER NI CAMBIAR.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


 (ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN EL 5 DE FEBRERO DE 2021)

LA PRIVACIDAD Y LA SEGURIDAD EN LÍNEA SON IMPORTANTES PARA MINIMALUX. ESTA POLÍTICA EXPLICA CÓMO PODEMOS RECOPILAR INFORMACIÓN SOBRE USTED Y DESPUÉS CÓMO LA UTILIZAMOS. TAMBIÉN OFRECE CIERTAS GARANTÍAS SOBRE LAS COSAS QUE HAREMOS Y QUE NO HAREMOS.

1. OBJETIVO Y CONSENTIMIENTO PARA LA RECOGIDA

MINIMALUX RECOGE, ALMACENA, PROCESA O TRANSMITE DATOS CON EL FIN DE PRESTAR SERVICIOS A LOS CLIENTES. ESTO PUEDE INCLUIR COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS, PROCESAMIENTO DE PEDIDOS PARA CLIENTES Y ACTIVIDADES DE APOYO AL CLIENTE, O CON EL FIN DE REALIZAR ACTIVIDADES CORPORATIVAS, COMO INTERACTUAR CON PROVEEDORES, SOLICITANTES DE TRABAJO O ADMINISTRACIÓN.

AL PROPORCIONAR INFORMACIÓN PERSONAL A MINIMALUX EN CUALQUIERA DE LAS FORMAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA, EL SUJETO ACEPTA QUE ESTÁN AUTORIZADOS PARA PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN Y QUE ACEPTAN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y QUE MINIMALUX ESTÁ AUTORIZADO PARA PROCESARLA.

MINIMALUX RECOPILARÁ UNA VARIEDAD DE INFORMACIÓN SOBRE EL SUJETO, YA SEA A TRAVÉS DE LA ACTIVIDAD A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB, CORREOS ELECTRÓNICOS, ATENCIÓN AL CLIENTE, TELÉFONO, EN PERSONA O EN FERIAS COMERCIALES. ESTA INFORMACIÓN INCLUYE: NOMBRE, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN, NÚMERO DE TELÉFONO, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, , NOMBRE DE USUARIO, DETALLES DE LA TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO. NO RECOPILAREMOS CATEGORÍAS DE DATOS SENSIBLES SIN SU CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO.

MINIMALUX NO REALIZA NINGUNA TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA RELACIONADA CON CUALQUIER ACTIVIDAD DE SERVICIO, EXCEPTO LOS SERVICIOS DE VERIFICACIÓN DE FRAUDE DE TERCEROS QUE PUEDAN DEJAR AUTOMÁTICAMENTE UNA TRANSACCIÓN CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.

MINIMALUX NO RECOPILARÁ DATOS RELACIONADOS CON MENORES SEGÚN LA DEFINICIÓN DE LA LEY DEL REINO UNIDO. LOS MENORES DE EDAD, SEGÚN LA LEY DEL REINO UNIDO, NO ESTÁN PERMITIDOS PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MINIMALUX O INTERACTUAR CON NOSOTROS COMO UNA ENTIDAD CORPORATIVA.

MINIMALUX PUEDE DE VEZ EN TIEMPO CONTACTAR CON EL CLIENTE POR CORREO ELECTRÓNICO CON RESPECTO A ASUNTOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO, COMO FACTURACIÓN, SOPORTE DE PRODUCTOS Y LOGÍSTICA.  

2. RETENCIÓN DE DATOS

MANTENEREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL MIENTRAS SEA CLIENTE DE MINIMALUX. DESPUÉS DE QUE DEJE DE SER CLIENTE, PODEMOS MANTENER SUS DATOS POR MÁS TIEMPO PARA QUE PODAMOS RESPONDER A CUALQUIER PREGUNTA O QUEJA Y CUMPLIR CON CUALQUIER REQUISITO LEGAL Y CONTABLE. 

3. TRANSFERENCIA DE DATOS Y USO DE SUBCESADORES DE DATOS

MINIMALUX NO COMPARTIRÁ LOS DATOS DEL SUJETO CON UN TERCERO QUE NO ESTÉ DIRECTAMENTE ASOCIADO CON LA PROVISIÓN DE SERVICIOS SIN SU CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO. MINIMALUX TAMBIÉN NO TRANSFERIRÁ DATOS SUJETOS A UN PAÍS DE TERCEROS FUERA DEL REINO UNIDO O DEL EEE QUE NO CUMPLA CON LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS APLICABLES A TRAVÉS DE UN ACUERDO ADECUADO, NORMAS CORPORATIVAS VINCULANTES U OTROS MEDIOS LEGALMENTE APROPIADOS, SEGÚN LA INFORMACIÓN DEL EXPLICADOR DEFINIDA POR EL COMERCIALIZADOR. CONSENTIMIENTO.

EN MINIMALUX HACEMOS USO DE UN NÚMERO DE ORGANIZACIONES DE TERCEROS PARA PODER PRESTAR SERVICIOS A NUESTROS CLIENTES. MIENTRAS QUE LA SIGUIENTE LISTA NO TIENE LA INTENCIÓN DE SER EXHAUSTIVA, MINIMALUX TÍPICAMENTE TRANSFERENCIA ÚNICAMENTE LOS DATOS PERSONALES RELACIONADOS CON NUESTROS CLIENTES, DONDE SE REQUIERAN PARA LAS ACTIVIDADES EXPUESTAS A CONTINUACIÓN, A LOS SIGUIENTES TERCEROS O PROCESADORES DE DATOS:

COMPRAR (PLATAFORMA ECOMMERCE),  GOOGLE (ANALÍTICA, PUBLICIDAD, MARKETING), STRIPE INC. (TRATAMIENTO DE PAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE), PAYPAL INC. (TRATAMIENTO DE PAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE), FACEBOOK INC. (MÁRKETING).

AL INTERACTUAR CON MINIMALUX COMO SE DEFINE EN ESTA POLÍTICA, EL SUJETO PROPORCIONA SU CONSENTIMIENTO PARA ESTA TRANSFERENCIA Y USO DE NUESTROS PROCESADORES DE DATOS Y SUS SUB-PROCESADORES DE DATOS, Y PARA LA TRANSFERENCIA A CUALQUIER OTRO PROCESADOR DE DATOS DE TERCEROS APROPIADO PARA LOS FINES DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE RELACIÓN CON CLIENTES.  

4. COMPROMISO CON LA CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DEL TRATAMIENTO

MINIMALUX UTILIZA MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICA Y ORGANIZACIONAL APROPIADAS DENTRO DE NUESTRO ÁMBITO DE RESPONSABILIDAD PARA GARANTIZAR UN NIVEL ADECUADO DE CONFIDENCIALIDAD E INTEGRIDAD. EN CASO DE QUE HAY UNA PREOCUPACIÓN CON RESPECTO A UN POSIBLE INCIDENTE DE SEGURIDAD O INCUMPLIMIENTO DE DATOS, POR FAVOR ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO INFO@MINIMALUX.COM 

5. COOKIES

LAS COOKIES SON PEQUEÑOS ARCHIVOS DE TEXTO QUE SE ALMACENAN EN LA MEMORIA DEL NAVEGADOR WEB DE UNA COMPUTADORA. AYUDAN A LOS PROVEEDORES DE SITIOS WEB CON COSAS COMO COMPRENDER CÓMO LAS PERSONAS UTILIZAN UN SITIO WEB, RECORDAR LOS DETALLES DE INICIO DE SESIÓN DE UN USUARIO Y ALMACENAR LAS PREFERENCIAS DEL SITIO WEB. UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES PARA AYUDARNOS A GARANTIZAR QUE NUESTROS SERVICIOS FUNCIONEN CORRECTAMENTE, PREVENIR FRAUDE Y OTROS DAÑOS, Y ANALIZAR Y MEJORAR LOS SERVICIOS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES.

CAMBIAMOS LAS COOKIES PERIÓDICAMENTE A MEDIDA QUE MEJORAMOS O AGREGAMOS A NUESTROS SERVICIOS, PERO EN GENERAL UTILIZAMOS LAS COOKIES PARA LOS SIGUIENTES PROPÓSITOS:

(A) PARA OPERAR NUESTROS SERVICIOS. ALGUNAS COOKIES SON ESENCIALES PARA EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTRO SITIO WEB Y SERVICIOS. UTILIZAMOS ESAS COOKIES DE DIFERENTES FORMAS, INCLUYENDO:

AUTENTICACIÓN. UTILIZAMOS COOKIES PARA RECORDAR SU ESTADO DE INICIO DE SESIÓN PARA QUE NO TENGA QUE INICIAR SESIÓN DE NUEVO MIENTRAS NAVEGA A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO.

PREVENCIÓN Y DETECCIÓN DEL FRAUDE. LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES QUE DESPLEGAMOS EN NUESTRO SITIO WEB NOS AYUDAN A SEGUIR Y DETECTAR EL USO POTENCIALMENTE DAÑINO O ILEGAL DE NUESTROS SERVICIOS.

CARACTERÍSTICAS Y SERVICIOS DEL SITIO. UTILIZAMOS COOKIES PARA RECORDAR QUÉ PRODUCTOS TIENE EN SU CESTA DURANTE SU EXPERIENCIA DE COMPRA.

(B) ANALIZAR Y MEJORAR NUESTROS SERVICIOS. LAS COOKIES NOS AYUDAN A ENTENDER CÓMO HACER QUE NUESTRO SITIO WEB Y SERVICIOS AL CLIENTE FUNCIONEN MEJOR PARA USTED. LAS COOKIES NOS DICEN CÓMO LLEGAN LAS PERSONAS A NUESTRO SITIO WEB Y NOS DAN INFORMACIÓN SOBRE LAS MEJORAS O MEJORAS QUE NECESITAMOS HACER EN NUESTRO SITIO WEB Y SERVICIOS.

(C) PARA UNA MEJOR PUBLICIDAD. LAS COOKIES PUEDEN AYUDARNOS A PROPORCIONAR PUBLICIDAD MÁS EFICAZ EN NUESTRO SITIO WEB. POR EJEMPLO, PODRÍAMOS UTILIZAR UNA COOKIE PARA EVITAR QUE VEA EL MISMO ANUNCIO MÚLTIPLES VECES O PARA MEDIR CUÁNTAS VECES SE VE O SE HACE CLIC EN UN ANUNCIO. 

CÓMO UTILIZAMOS OTRAS TECNOLOGÍAS:

(A) ETIQUETAS DE PIXEL. LAS ETIQUETAS DE PIXEL (TAMBIÉN CONOCIDAS COMO WEB BEACONS Y CLEAR GIFS) PUEDEN UTILIZARSE EN RELACIÓN CON ALGUNOS SERVICIOS PARA, ENTRE OTRAS COSAS, SEGUIR LAS ACCIONES DE LOS USUARIOS (COMO LOS DESTINATARIOS DEL CORREO ELECTRÓNICO), MEDIR EL ÉXITO DE NUESTRAS CAMPAÑAS DE MARKETING Y COMPILAR ESTADÍSTICAS SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS Y TARIFAS DE RESPUESTA.

(B) ANÁLISIS DE TERCEROS. UTILIZAMOS GOOGLE ANALYTICS, QUE UTILIZA COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES, PARA RECOPILAR Y ANALIZAR INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS E INFORMES SOBRE ACTIVIDADES Y TENDENCIAS. ESTE SERVICIO TAMBIÉN PUEDE RECOPILAR INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE OTROS SITIOS WEB, APLICACIONES Y RECURSOS EN LÍNEA. PARA AYUDAR A PROTEGER SU PRIVACIDAD, ANONIMIZAMOS LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL, COMO LAS DIRECCIONES IP.

(C) CÓMO ADMINISTRAR LAS COOKIES:

SU NAVEGADOR WEB PUEDE PERMITIRLE CAMBIAR SUS PREFERENCIAS DE COOKIES. CONSULTE LA SECCIÓN DE AYUDA DE SU NAVEGADOR WEB O SIGA LOS ENLACES A CONTINUACIÓN PARA COMPRENDER SUS OPCIONES, PERO TENGA EN CUENTA QUE SI ELIGE DESHABILITAR LAS COOKIES, ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DE NUESTRO SITIO WEB O SERVICIOS PUEDEN NO FUNCIONAR COMO SE HA PREVISTO.

CROMO
EXPLORADOR
SAFARI
FIREFOX
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MESA DE GALLETAS

LAS COOKIES QUE USAMOS COMUNMENTE SE ENCUENTRAN A CONTINUACIÓN. ESTA LISTA NO ES EXHAUSTIVA, PERO DESCRIBE LAS PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE TÍPICAMENTE ESTABLECEMOS COOKIES.

_GA, _GID, _GAT (ESTAS COOKIES SON UTILIZADAS POR GOOGLE ANALYTICS PARA DISTINGUIR DIFERENTES USUARIOS Y PROPORCIONAR ANALYTICS.

SECURE_CUSTOMER_SIG, CART_SIG (ESTAS COOKIES SON CONFIGURADAS POR NUESTRA PLATAFORMA ECOMMERCE PARA SEGUIR EL SEGUIMIENTO DE LOS PRODUCTOS QUE TIENE EN SU CESTA Y PROPORCIONAR ANÁLISIS)

6. PUBLICIDAD

PODEMOS UTILIZAR COMPAÑÍAS DE PUBLICIDAD DE TERCEROS PARA REALIZAR PUBLICIDADES CON RESPECTO A BIENES Y SERVICIOS QUE PUEDEN SER DE INTERÉS PARA USTED CUANDO ACCEDA A NUESTROS SITIOS WEB, BASADOS EN DATOS RELACIONADOS CON SU ACCESO Y USO DE NUESTROS SITIOS WEB EN CUALQUIERA DE SUS DISPOSITIVOS. PARA HACERLO, ESTAS EMPRESAS PUEDEN COLOCAR O RECONOCER UNA COOKIE ÚNICA, O TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO SIMILAR, EN SU NAVEGADOR (INCLUYENDO EL USO DE ETIQUETAS DE PIXEL). TAMBIÉN PUEDEN UTILIZAR ESTAS TECNOLOGÍAS, JUNTO CON LOS DATOS QUE RECOPILAN SOBRE SU USO EN LÍNEA, PARA RECONOCERLO EN LOS DISPOSITIVOS QUE UTILIZA, COMO UN TELÉFONO MÓVIL Y UNA COMPUTADORA PORTÁTIL, Y PARA TOMAR DECISIONES SOBRE LOS ANUNCIOS QUE VE. SI DESEA MÁS INFORMACIÓN ACERCA DE ESTA PRÁCTICA, Y PARA APRENDER CÓMO EXCLUIRSE DE LA PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO PROPORCIONADA POR LAS EMPRESAS MIEMBROS DE LA INICIATIVA DE PUBLICIDAD EN RED EN NAVEGADORES DE ESCRITORIO Y MÓVILES EN EL DISPOSITIVO EN PARTICULAR EN EL QUE ESTÁ ACCEDIENDO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, INICIATIVA DE PUBLICIDAD EN RED Y ALIANZA DE PUBLICIDAD DIGITAL.

PUEDE DESCARGAR EL APLICACIONES APLICACIÓN PARA EXCLUIRSE EN APLICACIONES MÓVILES. PARA COMPRENDER Y MEJORAR LA EFICACIA DE NUESTRA PUBLICIDAD, TAMBIÉN PODEMOS UTILIZAR BALIZAS WEB, COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS PARA IDENTIFICAR EL HECHO DE QUE HA VISITADO NUESTRO SITIO WEB O VISTO UNO DE NUESTROS ANUNCIOS, Y PODEMOS PROPORCIONAR ESOS DATOS A UNO O MÁS REDES DE PUBLICIDAD DE TERCEROS.

LOS DATOS QUE PROPORCIONAMOS PUEDEN INCLUIR LA HORA Y LA FECHA DE SU VISITA A NUESTRO SITIO WEB, LAS PÁGINAS VISUALES, LOS ENLACES CLICADOS Y OTRA INFORMACIÓN QUE NO REVELA SU IDENTIDAD DEL "MUNDO REAL". ESAS REDES DE PUBLICIDAD PUEDEN RECONOCER LA BALIZA WEB O LA COOKIE ASOCIADA CON SU VISITA A NUESTRO SITIO WEB CUANDO USTED VISITA OTROS SITIOS WEB EN LOS QUE TIENEN PUBLICIDAD, Y PUEDEN TOMAR DECISIONES SOBRE LOS ANUNCIOS QUE VEA BASADOS EN ÉL. 

7. MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

SI ESTÁ SUSCRITO A NUESTRA LISTA DE CORREO Y YA NO DESEA RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS DE NOSOTROS, ANULAR SU SUSCRIPCIÓN AQUÍ.

8. PONTE EN CONTACTO

USTED TIENE DERECHO A SOLICITARNOS QUE NO PROCESEMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING. EN GENERAL, LE INFORMAREMOS (ANTES DE RECOPILAR SUS DATOS) SI PRETENDEMOS UTILIZAR SUS DATOS PARA DICHOS FINES O SI PRETENEMOS DIVULGAR SU INFORMACIÓN A TERCEROS PARA DICHOS FINES. PUEDE EJERCER SU DERECHO A EVITAR DICHO PROCESAMIENTO MARCANDO CIERTAS CASILLAS EN LOS FORMULARIOS QUE UTILIZAMOS PARA RECOPILAR SUS DATOS. TAMBIÉN PUEDE EJERCER EL DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO, O DISCUTIR CUALQUIER OTRO ASUNTO DE PROTECCIÓN DE DATOS CON NOSOTROS, CONTACTANDO CON NOSOTROS EN INFO@MINIMALUX.COM O ESCRIBA A MINIMALUX, UNIDAD 18, 47-49 TUDOR ROAD, LONDRES E9 7SN.

SUJETOS DE DATOS, CONTROLADORES O CUALQUIER OTRA PARTES INTERESADAS QUE DESEEN DISCUTIR ASUNTOS RELACIONADOS CON LA PROTECCIÓN DE DATOS, COMO UNA SOLICITUD DE ACCESO O PREOCUPACIÓN POR LA EXACTITUD DE LOS DATOS RECOPILADOS, POR FAVOR ENVIAR UN CORREO INFO@MINIMALUX.COM O ESCRIBA A MINIMALUX, UNIDAD 18, 47-49 TUDOR ROAD, LONDON E9 7SN .. LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO SE SUPERVISA DENTRO DE LAS HORAS DE TRABAJO Y USTED DEBE RECIBIR UNA RESPUESTA DENTRO DE LOS 5 DÍAS LABORABLES.

CONDICIONES


MINIMALUX.COM ES UN SITIO DE PROPIEDAD Y OPERADO POR OTHER LUXURY LIMITED. SI USTED NECESITA ACLARACIÓN SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O NECESITA CONTACTARNOS POR CUALQUIER OTRA RAZÓN, POR FAVOR ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO INFO@MINIMALUX.COM. OTHER LUXURY LIMITED ESTÁ REGISTRADA EN INGLATERRA BAJO EL NÚMERO DE COMPAÑÍA 12045684 Y EL NÚMERO DE IVA GB327382006 Y NÚMERO EORI GB327382006000 CON NUESTRA OFICINA REGISTRADA EN 71-75 SHELTON STREET, LONDRES WC2H 9JQ.  

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

NUESTROS PRODUCTOS ESTÁN EN LA FOTO Y DESCRITOS EN LAS PÁGINAS DE NUESTRO SITIO WEB. SE TOMAN TODOS LOS CUIDADOS PARA GARANTIZAR QUE LAS DESCRIPCIONES Y LAS MEDICIONES SON PRECISAS, SIN EMBARGO PUEDEN OCURRIR VARIACIONES. ESTA INFORMACIÓN TAMBIÉN PUEDE SER MODIFICADA EN CUALQUIER MOMENTO SIN AVISO. LOS COLORES Y ACABADOS DE NUESTROS PRODUCTOS SE MUESTRAN TAN CLARAMENTE COMO SEA POSIBLE, PERO COMO LA RESOLUCIÓN Y LOS AJUSTES DE LA PANTALLA PUEDEN AFECTAR CÓMO SE MUESTRA UN ARTÍCULO, NO SE PUEDE GARANTIZAR LA PRECISIÓN DE LOS COLORES Y ACABADOS. 

DERECHO A CANCELAR

TIENE DERECHO A CANCELAR UNA COMPRA EN CUALQUIER MOMENTO Y POR CUALQUIER MOTIVO DENTRO DE 14 DÍAS LABORABLES, A PARTIR DEL DÍA DESPUÉS DE RECIBIR LOS BIENES. SI USTED ESTÁ EN POSESIÓN DE LOS BIENES ESTÁ DEBERÁ CONSERVARLOS Y CUIDARLOS HASTA EL PUNTO DE DEVOLUCIÓN, EN EL CUAL DEBE ENVIAR LOS BIENES A NUESTRA DIRECCIÓN DE CONTACTO CON NUESTRAS INSTRUCCIONES. UNA VEZ QUE NOS HAYA NOTIFICADO QUE DESEA CANCELAR EL CONTRATO, SE LE REEMBOLSARÁ LO ANTES POSIBLE DESPUÉS DE QUE RECIBAMOS LOS BIENES Y EN CUALQUIER CASO DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE SU CANCELACIÓN. USTED NO TENDRÁ NINGÚN DERECHO A CANCELAR UNA COMPRA DE SUMINISTRO DE BIENES QUE SE HACEN POR ENCARGO O CLARAMENTE PERSONALIZADOS. 

GARANTÍA

MINIMALUX OFRECE UNA GARANTÍA DE 12 MESES EN TODOS LOS PRODUCTOS QUE PROPORCIONAN DICHOS ARTÍCULOS Y LOS ACCESORIOS PERTINENTES REVELARÁN QUE ESTÁN DEFECTUOSOS O INUTILIZABLES DEBIDO A DEFECTOS DE FABRICACIÓN O MONTAJE COMPROMETIDOS Y / O EL COMPRADOR HA CUMPLIDO CON LOS TÉRMINOS ACORDADOS. MINIMALUX NO ACEPTARÁ NI PAGARÁ NINGUNA FACTURA ENVIADA POR TERCEROS PARA LA REPARACIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS. 

SEGURIDAD

TODAS LAS COMPRAS EN LÍNEA SE REALIZAN EN UN ENTORNO SEGURO UTILIZANDO LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA DE SEGURIDAD PARA PROTEGER A LOS CLIENTES. LA INFORMACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO ESTÁ CIFRADA PARA ASEGURAR QUE LAS TRANSACCIONES SEAN PRIVADAS Y ESTÉN PROTEGIDAS MIENTRAS VIAJAN POR INTERNET. MINIMALUX UTILIZA TECNOLOGÍA SECURE SOCKET LAYER (SSL).

AVISOS

TODOS LOS AVISOS QUE USTED NOS ENVÍE DEBEN SER ENVIADOS A LOS DETALLES DE CONTACTO EN ESTE SITIO. PODEMOS DARLE AVISO EN EL CORREO ELECTRÓNICO O LA DIRECCIÓN POSTAL QUE NOS PROPORCIONA AL HACER UNA COMPRA. AL PRESTAR EL SERVICIO DE CUALQUIER AVISO, SERÁ SUFICIENTE DEMOSTRAR, EN EL CASO DE UNA CARTA, QUE LA CARTA FUE DIRIGIDA, ESTAMPADA Y COLOCADA CORRECTAMENTE EN EL CORREO Y, EN EL CASO DE UN CORREO ELECTRÓNICO, QUE EL CORREO ELECTRÓNICO FUE ENVIADO AL DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ESPECIFICADA DEL DESTINATARIO.

CONCLUSIÓN

ESTOS TÉRMINOS SE RIGEN POR LA LEY INGLESA. CUALQUIER CONTRATO PARA LA COMPRA DE BIENES DE ESTE SITIO Y CUALQUIER DISPUTA O RECLAMO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON DICHO CONTRATO SE REGIRÁ POR LA LEY INGLESA. USTED Y AMBOS ACORDAMOS QUE LOS TRIBUNALES DE INGLATERRA Y GALES TENDRÁN JURISDICCIÓN NO EXCLUSIVA.

ACCIONISTAS SELECCIONADOS


BÉLGICA:
GRAANMARKT13.COM
GRAANMARKT 13, 2000 AMBERES

 
DINAMARCA:
MOLLERROTHE.COM
MØLLER & ROTHE, BALTIKAVEJ 7, 2150 COPENHAGUE

 
FRANCIA:
SILVERA.FR
SILVERA, 58 AVENUE KLÉBER, 75116 PARIS

  
PAÍSES BAJOS:
JUSTHAASNOOT.NL
SOLO HAASNOOT, LANGSTRAAT 29 + ACHTERWEG 11, 
2242 KJ WASSENAAR

 
NUEVA ZELANDA:
SIMONJAMES.CO.NZ
TIENDA SIMON JAMES - NEWMARKET
2 KENT STREET, OSBORNE LANE, NEWMARKET, AUCKLAND 1023

TIENDA SIMON JAMES - HERNE BAY
230 JERVOIS ROAD, HERNE BAY, AUCKLAND 1011
 
 
REINO UNIDO:
TWENTYTWENTYONE.COM
Veintiuno
274-275 UPPER STREET, LONDRES N1 2UA

Veintiuno
18C RIVER STREET, LONDRES EC1R 1XN
 
ENDCLOTHING.COM 
FIN - LONDRES
59 BROADWICK STREET, SOHO, LONDRES W1F 9QS

FIN - GLASGOW
196 INGRAM STREET, GLASGOW, G1 1DG

FIN - NEWCASTLE
133-137 CALLE GRAINGER, NEWCASTLE SOBRE TYNE NE1 5AE

SILVERA.CO.UK
SILVERA, 241-245 KING'S ROAD, LONDRES SW3 5EL

OTRO PAÍS.COM
OTRO PAÍS, 18 CRAWFORD STREET, LONDRES W1H 1BT
 
 
EE.UU:
LUMINAIRE.COM
LUMINARIA - CHICAGO
301 WEST SUPERIOR CHICAGO, IL 60654, ILLINOIS
 
LUMINARIA - CORAL GABLES
2331 BLVD PONCE DE LEON. CORAL GABLES, FL 33134
 
LABORATORIO DE LUMINARIA - MIAMI
3901 NE 2ND AVE MIAMI, FL 33137, FLORIDA, EE. UU.
 
 
EN LÍNEA:
WALLPAPERSTORE *
STORE.WALLPAPER.COM
 
ROPA FINAL
ENDCLOTHING.COM
 
OPUMO
OPUMO.COM
 
SIEMPRE
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