SERVICE CLIENTS

Livraisons de Noël

Veuillez passer vos commandes avant les dates suivantes pour recevoir les articles avant le 24 décembre.

Royaume-Uni : 20 décembre

Europe : 12 décembre

États-Unis et Canada : 11 décembre

Reste du monde : 08 décembre

Expédition

La plupart des articles commandés avant 13h00 GMT sont expédiés depuis le siège de Minimalux le jour ouvrable suivant, à moins qu'une heure d'expédition spécifique ne soit indiquée sur la page du produit individuel. Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Un autre e-mail de notification sera envoyé à la fin et à l'expédition de votre commande, comprenant un code de suivi afin que vous puissiez suivre votre article en ligne et suivre sa progression. Les délais d'expédition indicatifs sont les suivants :

Royaume-Uni
Standard : (3-5 jours) 
Express : (1-2 jours)

Europe
Standard : (3-10 jours) 
Express : (1-2 jours) 
  
États-Unis
Standard : (3-10 jours) 
Express : (2 -4 jours)
 
Reste du monde
Standard : (6-15 jours)
Express : (2-6 jours)

Ces délais de livraison estimés sont de être utilisé à titre indicatif uniquement et commencer à compter de la date de votre notification d'expédition. Minimalux n'est pas responsable des retards causés par le processus de dédouanement des commandes à l'étranger.

Les tarifs d'expédition au Royaume-Uni et à l'international sont basés sur le poids total de la commande et la destination de livraison.

politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner pour un échange ou un remboursement, sans frais, dans les 14 jours suivant la réception du ou des produits. Les exceptions sont les articles personnalisés ou fabriqués sur commande, ceux-ci ne peuvent être ni repris ni échangés. Les retours ne sont acceptés que pour les articles achetés directement sur minimalux.com. Si votre article a été acheté auprès de l'un de nos partenaires commerciaux, veuillez le contacter directement. Les articles retournés pour remboursement ou échange doivent être retournés dans un état neuf, inutilisé et revendable, avec l'emballage d'origine et tout autre emballage de protection. Les retours endommagés ou altérés peuvent ne pas être acceptés et peuvent être renvoyés au client. Les produits achetés en cadeau ne peuvent être retournés pour remboursement ou échange que par l'acheteur d'origine. Veuillez lire les détails sur la page du produit concerné et assurez-vous avant de faire votre achat. Pour autoriser votre retour, veuillez soumettre votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange par e-mail ici les instructions vous seront ensuite envoyées par e-mail.

Taxes et droits

Toutes les commandes à l'étranger peuvent être soumises à des frais, droits et taxes d'importation, qui sont prélevés une fois qu'un envoi atteint son pays de destination. Nous n'avons aucun contrôle sur les frais de douane supplémentaires et, à ce titre, ces frais doivent être payés par l'acheteur. Toutes les commandes sont expédiées DDU (rendu droits non acquittés). Minimalux est tenu par la loi de percevoir la TVA (20 %) sur les commandes de marchandises expédiées au Royaume-Uni.

Monnaie

Vous avez le choix de devises dans lesquelles effectuer vos achats et vous avez la possibilité de les sélectionner dans l'en-tête de chaque page. Alternativement, vous pouvez être invité à changer votre devise en fonction de votre emplacement lorsque vous entrez sur le site. La facturation finale sera dans la devise de votre choix.

Instructions d'entretien

Laiton et cuivre :

Ces métaux ne sont pas laqués et, en raison de leurs propriétés, la surface vieillira et ternira naturellement avec le temps. Ce processus est intentionnel et fait partie intégrante de la conception, permettant à chaque produit d'acquérir une patine attrayante unique à l'utilisateur. Si vous souhaitez conserver le métal dans son état d'origine, un nettoyage régulier avec un produit de polissage approprié pour métal de bonne réputation conservera la finition brillante de la surface. En général, le cuivre se ternit plus rapidement que le laiton.

Bijoux en laiton et en cuivre :

Inclus avec tous nos bijoux en laiton et en cuivre, des tampons de nettoyage et des chiffons en microfibre. Le tampon est imprégné d'un vernis spécial et effacera rapidement toute accumulation de ternissure. Utilisez le plus grand chiffon en microfibre pour essuyer l'article.

Argent massif :

Minimalux utilise de l'argent sterling. Avec des soins appropriés, l'argent conservera sa beauté et son caractère pendant de nombreuses générations. L'argent se ternit, mais s'il est utilisé régulièrement, il nécessite généralement moins d'entretien, nous vous recommandons donc fortement d'utiliser ou de porter votre argent Minimalux tous les jours. Pour polir l'argent, utilisez une marque de qualité approuvée. Une fois nettoyé et poli, l'argent doit être conservé au sec et, s'il est stocké, il doit être contenu dans des sacs ou des récipients hermétiques pour éviter le ternissement.

Métaux plaqués :

Veuillez noter que ces surfaces peuvent éventuellement s'user avec le temps pour révéler le métal de base. Ils nécessitent un nettoyage très délicat pour éviter une érosion prématurée. La durée de vie prévue de la surface est difficile à estimer car elle dépend de la nature du produit et de son utilisation. Dans la plupart des cas, Minimalux est en mesure d'offrir un service de re-placage pour votre produit si vous le demandez. Veuillez vérifier la description du produit de votre article avant d'acheter.

Cuir :

La surface et la souplesse de notre cuir de tannage végétal naturel évolueront avec l'utilisation et l'âge. Il s'assombrit rapidement avec la lumière du soleil, absorbant les marques quotidiennes de l'utilisateur, changeant continuellement d'apparence et de souplesse, jusqu'à atteindre une riche couleur dorée foncée. Bien qu'un traitement très léger à l'huile de vison ait déjà été appliqué, vous pouvez préserver ou assouplir davantage le cuir avec une autre application. Si vous souhaitez nettoyer le cuir, utilisez un savon de selle avec un chiffon chaud légèrement humide. Veuillez noter que l'huile de vison et le savon de selle peuvent assombrir le cuir et ralentir le processus de tannage naturel.

Revendeurs sélectionnés

BELGIQUE:
GRAANMARKT13.COM
GRAANMARKT 13, 2000 ANTWERP

DANEMARK:
MOLLERROTHE.COM
MØLLER & ROTHE, BALTIKAVEJ 7, 2150 COPENHAGEN

LA FRANCE:
SILVERA.FR
SILVERA, 58 AVENUE KLÉBER, 75116 PARIS

PAYS-BAS:
JUSTHAASNOOT.NL
JUST HAASNOOT, LANGSTRAAT 29 + ACHTERWEG 11,
2242 KJ WASSENAAR

NOUVELLE-ZÉLANDE:
SIMONJAMES.CO.NZ
SIMON JAMES STORE - NEWMARKET
2 KENT STREET, OSBORNE LANE, NEWMARKET, AUCKLAND 1023

SIMON JAMES STORE - HERNE BAY
230 JERVOIS ROAD, HERNE BAY, AUCKLAND 1011

ROYAUME-UNI:
THE MONOCLE SHOP LONDON
34 CHILTERN STREET,
MARYLEBONE, LONDON W1U 7QH

VIADUCT.CO.UK
VIADUCT FURNITURE
1-10 SUMMER'S STREET, LONDON EC1R 5BD

TWENTYTWENTYONE.COM
TWENTYTWENTYONE
274-275 UPPER STREET, LONDON N1 2UA

TWENTYTWENTYONE
18C RIVER STREET,LONDON EC1R 1XN

ENDCLOTHING.COM
END - LONDON
59 BROADWICK STREET, SOHO, LONDON W1F 9QS

END - GLASGOW
196 INGRAM STREET, GLASGOW, G1 1DG

END - NEWCASTLE
133-137 GRAINGER STREET, NEWCASTLE UPON TYNE NE1 5AE

SILVERA.CO.UK
SILVERA, 241-245 KING'S ROAD, LONDON SW3 5EL

ANOTHER COUNTRY.COM
ANOTHER COUNTRY, 18 CRAWFORD STREET, LONDON W1H 1BT

ÉTATS-UNIS:
LUMINAIRE.COM
LUMINAIRE - CHICAGO
301 WEST SUPERIOR CHICAGO, IL 60654, ILLINOIS

LUMINAIRE - CORAL GABLES
2331 PONCE DE LEON BLVD. CORAL GABLES, FL 33134

LUMINAIRE LAB - MIAMI
3901 NE 2ND AVE MIAMI, FL 33137, FLORIDA, USA

EN LIGNE:
FRANKBROS
FRANKBROS.COM

END CLOTHING
ENDCLOTHING.COM